นโยบายความเป็นส่วนตัว am99 – วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

เมื่อคุณเลือกใช้งานแพลตฟอร์ม am99 คุณก็กำลังมอบความไว้วางใจให้กับเรา และเราไม่ได้มองเรื่องนี้เป็นเพียงพิธีการ การปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกคือหนึ่งในพันธกิจหลักของเรามาตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้บริการ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมาว่า am99 เก็บข้อมูลอะไรจากคุณ เหตุผลที่ต้องเก็บ วิธีที่เราใช้ข้อมูลนั้น ใครที่อาจได้รับข้อมูลนั้นต่อ และคุณมีสิทธิ์อะไรในฐานะเจ้าของข้อมูล

เราเขียนนโยบายนี้ให้เข้าใจง่าย ไม่ใช้ภาษากฎหมายที่ซับซ้อนจนเกินไป เพราะเราอยากให้สมาชิกทุกคนไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี ได้อ่านและเข้าใจจริงๆ ว่าข้อมูลของตัวเองอยู่ที่ไหนและปลอดภัยแค่ไหน

am99 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือเก็บเพื่อประโยชน์อื่นที่ไม่เกี่ยวกับการให้บริการ

สิ่งที่ am99 ไม่เก็บและไม่ขอจากคุณเด็ดขาด ได้แก่ รหัส PIN บัตรเครดิต/เดบิต (ฉบับเต็ม) รหัส OTP ธนาคาร และข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม ทีมงาน am99 จะไม่มีวันขอรหัสผ่านหรือ OTP จากคุณทางแชทหรือทางอีเมล

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมทั้งหมดมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน am99 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก – ประมวลผลการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน และการเข้าเล่นเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน – ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีและเป็นบุคคลจริง เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย
• การป้องกันการฉ้อโกง – ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย เช่น การเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์แปลกหน้า
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโดยรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การซัพพอร์ต – ช่วยเหลือเมื่อคุณติดต่อทีมงาน am99 โดยใช้ประวัติบัญชีเพื่อแก้ปัญหาได้รวดเร็ว
• การแจ้งเตือน – ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับธุรกรรม การอัพเดตระบบ หรือข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ

am99 ลงทุนอย่างจริงจังกับระบบความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจว่าความไว้วางใจของสมาชิกทุกคนคือสิ่งที่ต้องปกป้องไว้

การส่งข้อมูลทุกครั้งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ am99 จะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำในไทยใช้งาน ทำให้แม้ข้อมูลถูกดักจับระหว่างทาง ก็ไม่สามารถอ่านหรือนำไปใช้ได้

รหัสผ่านของสมาชิกถูกเก็บในรูปแบบ hashed เท่านั้น ทีมงาน am99 ไม่มีใครสามารถดูรหัสผ่านของคุณได้ รวมถึงข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนก็ถูกจัดเก็บในระบบที่แยกต่างหากและมีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด

นอกจากนี้ am99 มีระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติอัตโนมัติ หากพบว่ามีการพยายามล็อกอินจากอุปกรณ์หรือที่อยู่ IP ที่ไม่คุ้นเคย ระบบจะแจ้งเตือนและอาจล็อกบัญชีชั่วคราวเพื่อความปลอดภัยของคุณ

am99 ใช้ Cookies เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานของคุณดีขึ้น Cookies คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม

• Session Cookies – ช่วยให้คุณยังคงล็อกอินอยู่ระหว่างการใช้งาน ลบออกโดยอัตโนมัติเมื่อปิดเบราว์เซอร์
• Preference Cookies – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการแสดงผล
• Security Cookies – ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของคุณ
• Analytics Cookies – รวบรวมข้อมูลการใช้งานโดยรวมแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม

คุณสามารถปิดการใช้งาน Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ am99 ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

am99 ไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก อย่างไรก็ตาม ในการดำเนินบริการ เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับคู่ค้าที่เกี่ยวข้องภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน – เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney, และธนาคารต่างๆ
• ผู้ให้บริการเกม – ข้อมูลบัญชีที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อกับระบบเกมของค่ายต่างๆ
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน – บริษัทที่ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์และ cloud ที่ am99 ใช้งาน
• หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย – เฉพาะกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือการร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น

am99 เก็บข้อมูลของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และสำหรับระยะเวลาที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการดำเนินธุรกิจหลังจากนั้น

เมื่อบัญชีถูกปิดหรือยกเลิก am99 จะเก็บข้อมูลที่จำเป็นไว้เป็นระยะเวลาหนึ่งตามที่กฎหมายกำหนด โดยเฉพาะข้อมูลทางการเงินและธุรกรรมที่อาจต้องใช้ในการตรวจสอบย้อนหลัง ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ในฐานะสมาชิก am99 คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สิทธิ์เหล่านี้ไม่ใช่แค่คำพูด แต่เป็นสิ่งที่คุณสามารถใช้ได้จริง

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เหล่านี้ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ am99 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านระบบแชทในแอปพลิเคชัน หรืออีเมล [email protected]

am99 เป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้เยาว์ am99 จะดำเนินการระงับบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยทันที ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานอาจสมัครใช้งานแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต ขอให้ติดต่อทีมงาน am99 ทันที

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อ am99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ระบบแชทในแพลตฟอร์ม am99 (พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง)
• อีเมล: [email protected]

ทีมงาน am99 จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ